Polityka Zwrotów i Anulowania
Ostatnia aktualizacja: luty 2026
1. Wprowadzenie
Ta polityka wyjaśnia, jak działają anulowania i zwroty dla płatnych planów KeepLink (Pro i Business). Plan darmowy nie wymaga płatności i nie podlega tej polityce.
2. Subskrypcje i Rozliczenia
Plany płatne są rozliczane w cyklu miesięcznym. Płatności obsługuje nasz dostawca płatności, który działa jako Merchant of Record i wystawia fakturę za każdą transakcję.
3. Anulowanie
Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Po anulowaniu zachowujesz dostęp do funkcji płatnych do końca bieżącego okresu rozliczeniowego i nie zostaniesz ponownie obciążony. Nie pobieramy opłat za anulowanie.
4. Zwroty
Jeśli nie jesteś zadowolony, możesz poprosić o pełny zwrot w ciągu 14 dni od pierwszej płatności za dany plan. Płatności za odnowienie zwykle nie podlegają zwrotowi, ale jeśli odnowienie zostało pobrane przez pomyłkę lub usługa była niedostępna, skontaktuj się z nami, a rozpatrzymy sprawę uczciwie.
5. Jak Złożyć Wniosek
Napisz na support@keeplink.app, podając adres e-mail powiązany z kontem oraz numer zamówienia. Staramy się odpowiadać w ciągu 5 dni roboczych.
6. Prawa Konsumenta
Żadne z postanowień tej polityki nie ogranicza ustawowych praw konsumenta wynikających z prawa UE i włoskiego, w tym prawa do odstąpienia od umowy dla usług cyfrowych.